Chèque énergie

Il s’agit d’une aide au paiement des factures d’énergie du logement.

Il est attribué sous conditions de ressources.

Si vous êtes éligible, vous recevrez automatiquement votre chèque énergie, à votre nom, par courrier chez vous (il vous est envoyé à la dernière adresse que vous avez indiquée à l’administration fiscale).

• Votre facture d’énergie, auprès de votre fournisseur d’électricité, de gaz, de chaleur, de fioul domestique, ou d’autres combustibles de chauffage (bois, etc.).
• Vos charges d'énergie incluses dans votre redevance, si vous êtes logés dans un logement-foyer conventionné à l'APL ou dans un EHPAD, un EHPA, une résidence autonomie, un établissement ou unité de soins longue durée (ESLD, USLD).
• Certaines dépenses liées à des travaux de rénovation énergétique de votre logement.

Les professionnels concernés ont l’obligation d’accepter le chèque énergie.

• Je l'utilise pour payer ma facture d’électricité ou de gaz naturel :

  • J’utilise mon chèque énergie sur ce site pour payer en ligne ma facture d’électricité ou de gaz naturel. Je peux aussi demander que le montant de mon chèque soit automatiquement déduit de ma facture pour les années à venir (pré-affectation).

  • Je peux également envoyer mon chèque énergie à mon fournisseur par courrier postal (l’adresse des fournisseurs est consultable sur l’annuaire en ligne ici). Dans ce cas, je n’oublie pas d’envoyer avec mon chèque énergie une copie d'un document de mon fournisseur (facture, échéancier, …) faisant apparaître mes références clients, et j’écris au dos du chèque mon numéro de client et/ou de contrat (selon mon fournisseur). Si je souhaite que le montant de mon chèque soit automatiquement déduit de ma facture pour les années à venir (pré-affectation), je coche la case dédiée à la pré-affectation directement sur mon chèque énergie avant de le transmettre à mon fournisseur.
  • Inutile d'attendre ma prochaine facture, je peux utiliser mon chèque énergie dès à présent, il sera directement crédité sur mon compte client.
• Je l'utilise pour régler un achat de combustible (fioul, bois, GPL…) :
  • Je remets mon chèque énergie directement au fournisseur.

Attention : votre chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant sa date d’émission. La date de validité de votre chèque est inscrite sur le chèque.

• Vous pouvez demander à ce que votre chèque énergie soit directement et automatiquement pris en compte par votre fournisseur d’électricité ou de gaz, à l’avenir, sans aucune démarche à réaliser de votre part.
• Si vous êtes à nouveau bénéficiaire du chèque énergie à l’avenir, votre fournisseur :
  • Déduira automatiquement le montant de votre chèque énergie de votre facture,
  • Activera automatiquement votre attestation, c’est-à-dire vos protections supplémentaires associées au chèque énergie, sur vos contrats d’électricité ou de gaz identifiés chez votre fournisseur.
• Vous n’aurez donc plus besoin de recevoir votre chèque énergie par courrier : un courriel vous informera simplement du montant de votre chèque énergie pour l’année, au printemps.
• La pré-affectation simplifie donc vos démarches, et vous permet de bénéficier au plus vite de votre chèque énergie sur votre contrat.
• Pour demander la pré-affectation de votre chèque énergie:
  • En ligne,
  • par courrier : si vous utilisez votre chèque énergie en le transmettant par courrier à votre fournisseur, cochez directement la case dédiée à la pré-affectation sur votre chèque énergie avant de l’envoyer à votre fournisseur,
  • ou par téléphone appelez nous au 0 805 204 805 (numéro vert – service et appel gratuits).

• Avec le chèque énergie, vous avez droit à des protections supplémentaires si vous êtes titulaire d'un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz naturel :
  • En cas de déménagement, vous ne devrez pas payer les frais de mise en service de votre contrat.
  • En cas d'incident de paiement, vous ne subirez pas de réduction de puissance en période hivernale, et vous bénéficierez de réductions sur certains frais facturés par votre fournisseur.
• Pour faire valoir ces protections, des attestations vous sont transmises en même temps que votre chèque énergie.
• Vous pouvez, pour certains fournisseurs, déclarer votre attestation en ligne.
• Vous pouvez également envoyer à votre fournisseur d'électricité et à votre fournisseur de gaz naturel les attestations que vous avez reçues avec votre chèque énergie. Dans ce cas, n’oubliez pas d’envoyer avec votre attestation une copie d'un document de votre fournisseur (facture, échéancier, …) faisant apparaître vos références clients, et écrivez au dos de votre attestation votre numéro de client et/ou de contrat (selon votre fournisseur). Notez que si vous avez envoyé votre chèque énergie à un fournisseur, vous n’avez pas besoin d’envoyer votre attestation à ce même fournisseur: vos protections sont en effet automatiquement activées sur ce contrat et sur les autres contrats qu’il identifierait chez lui.

Une fois vos protections associées au chèque énergie activées (usage de votre chèque énergie ou d’une de vos attestations) sur un contrat, elles seront activées pour vos autres contrats identifiés chez votre fournisseur, et maintenues sur l’ensemble de ces contrats pour les prochaines années sous réserve d’éligibilité au chèque énergie. Vous pouvez vous opposer à cette automatisation en indiquant votre souhait d’annulation auprès de notre assistance utilisateur au 0 805 204 805 (service et appel gratuits).

Seuls certains travaux, qui correspondent à ceux éligibles à MaPrimeRénov’, peuvent être réglés avec le chèque énergie. Ces travaux doivent être réalisés par un professionnel certifié "Reconnu Garant de l’Environnement" (RGE).

Pour utiliser votre chèque énergie :

• Si les travaux sont facturés avant la date de fin de validité inscrite sur votre chèque énergie : vous pouvez utiliser votre chèque énergie pour payer la facture dédiée ;
• Si vous souhaitez financer des travaux prévus après cette date de validité : vous pouvez échanger votre chèque énergie contre un chèque travaux de même montant, valable pendant 2 années supplémentaires. Ce dernier ne sera en revanche utilisable uniquement pour payer des travaux d'économie d'énergie (avec ce chèque travaux, vous ne pourrez pas régler une facture d'électricité, de gaz, de fioul, etc.).